DEMEURES DU NORD A FÊTÉ SES 25 ANS D’EXISTENCE : QUELQUES DATES-CLÉS…

« Il est parfois bon de regarder en arrière, pas de se retourner… »

 

1991 :

Alors qu’en janvier les Etats-Unis envahissent l’Irak et que la crise immobilière fait suite à un des plus importants Crash immobilier de l’histoire, Christian Paindavoine crée avec son associé son bureau d’études en architecture sous le nom de HOME DESIGN. Déjà, sous cette appellation, nous réaliserons nos toutes premières maisons individuelles.
En parallèle, nous préparerons patiemment le lancement de Demeures du Nord afin de pouvoir en faire une marque PREMIUM à forte identité.

 

1992 :
Demeures du Nord est lancé officiellement. Le nom est déposé ainsi que son logotype rouge et vert qui existera jusque 2003.
Afin de sécuriser sa clientèle, DDN décide de commercialiser ses maisons sous la forme de contrat de construction de maisons individuelles (CCMI), dont le principal avantage sera la fameuse garantie bancaire d’achèvement au prix et au délai convenu. Ainsi, nos clients n’auront qu’un seul interlocuteur : Demeures du Nord ! Une forme de responsabilisation qui rassurera nos clients et les banquiers qui financent ces projets. Elle sera d’ailleurs conforme à la loi n° 90-1129 du 19 décembre 1990 relative au contrat de construction d’une maison individuelle.
http://www.c-garanties.com/internetcegc/upload/docs/application/pdf/2013-01/cmi_loi-n90-1129-v2.pdf

1994 :
Demeures du Nord lance et dépose sa célèbre Baseline « LES CADRES DE VIE », qui ponctue encore aujourd’hui son logo DEMEURES DU NORD.

1995 :
Installée jusqu’alors dans la rue Gambetta à Lille, Demeures du Nord conçoit sa toute nouvelle agence commerciale et s’implante ainsi au 106 rue Nationale, presque en face du Printemps.

2001 :
Christian Paindavoine se sépare définitivement de son associé. Il s’emploie alors, avec son bureau d’études, à clarifier la ligne Demeures du Nord en lui fixant des règles d’architectures très précises, la dirigeant rapidement vers une identité reconnaissable, qui sera l’une des clés principales de notre succès.

 

2003 :

> Création de La Fondation Demeures du Nord. En créant La Fondation, nous nous sommes engagés à organiser régulièrement des expositions temporaires d’art contemporain, sortes de musées éphémères, qui permettent aux adultes autant qu’aux enfants de mieux connaître et peut-être aimer un art qui est celui de notre époque et qui est encore trop ignoré ou mal perçu par le public.


Ces actions de mécénat qui rassemblèrent immédiatement des dizaines de milliers de visiteurs, présentent et expliquent aussi de manière ludique et didactique la peinture moderne à des milliers d’enfants de 6 à 12 ans, au travers de visites que nous organisons spécialement auprès des écoles.
http://www.demeuresdunord.com/mecenat-demeures-du-nord/la-fondation-Demeures-du-Nord

 

> Naissance du nouveau logo Demeures du Nord.

 

2004 :
Demeures du Nord acquiert et rénove un immeuble de 350 m², à l’angle de la rue Nationale et du Square Foch à Lille. Celui-ci abrite depuis nos services techniques, ainsi que notre bureau d’études et notre comptabilité.
C’est au cours de cette année que nous fêterons, (déjà), notre 1000ème réalisation !

 

2005 :
Demeures du Nord lance ses toutes premières Villas Géométriques, ressuscitant ainsi cette architecture cubique qui avait fait le bonheur des grands architectes internationaux dès les années 30.
Bien sûr, nous n’abandonnerons pas la création de nos maisons contemporaines en briques et tuiles de terre cuite, considérant que la maison d’architecture cubique doit rester confidentielle, compte tenu de ses difficultés d’intégration dans certains paysages. Il fallait des certitudes quant au fait que s’il faut une grande maîtrise architecturale pour dessiner une villa géométrique bien proportionnée, élégante et bien rythmée, il lui faut aussi un certain volume, des dimensions assez importantes, pour ne pas ressembler à une simple boîte cubique…

> En exposant l’immense artiste américain Paul Jenkins au Palais des Beaux-Arts de Lille, La Fondation Demeures du Nord réalise l’une des plus importantes expositions d’art contemporain de la région pour cette première décennie !

 

Pour cette troisième exposition, La Fondation Demeures du Nord aura ainsi démontré à nouveau qu’elle a su éveiller les passions en accueillant un total de … 42 121 visiteurs !
Concernant les scolaires, ils auront été plus de 2000 à faire connaissance avec l’œuvre de Paul Jenkins grâce aux visites organisées par La Fondation, pour les écoles et collèges.

 

2007:

Demeures du Nord réalise sa plus importante année en terme de production de maisons. Victime de notre succès, nous envisageons même de freiner notre production au risque de ne pas pouvoir rassembler assez d’artisans de haute qualité pour pouvoir conserver notre qualité de mise en œuvre. Nous ne pouvions pas imaginer à ce moment-là, que la crise économique qui allait éclater l’année suivante allait elle-même, de manière naturelle, réduire cette production !…

2008 :

> La crise économique issue du scandale des « subprimes » a démarré en surprenant toutes les entreprises, allant même jusqu’à fragiliser les systèmes bancaires et économiques. Il aura fallu attendre 2015 pour commencer à sentir enfin une relance, sans qu’elle ait permis de retrouver les niveaux des années précédant 2008.
Demeures du Nord sera aussi, bien évidemment, touché par la violence de cette crise. Heureusement, notre bonne gestion et la solidité de nos fonds propres nous auront permis de résister à la soudaineté et à la durée exceptionnelle de cette crise.

> Demeures du Nord sort son Blog ! Ce blog d’informations et de réflexions animé par Christian Paindavoine, présente des sujets aussi divers que la construction, l’architecture, la décoration, l’art et la communication. Il traite aussi de mécénat concernant l’art moderne au travers de la fondation Demeures du Nord, ainsi que des actions humanitaires dirigées particulièrement vers la défense du droit des enfants à travers le monde en tant que partenaire officiel de Plan France. En ce début d’année 2017, plus de 400 articles y ont été traités !

2010 :
Demeures du Nord décide de rassurer ses fournisseurs, sous-traitant, artisans, en les garantissant contre le risque de non-paiement des sommes qui leur sont dues. Cette assurance, appelée « Garantie Individuelle aux Sous-Traitants » est obtenue par une assurance que nous prenons et finançons pour chacun de nos partenaires auprès de la compagnie EULER HERMES.

 

2011 :

Demeures du Nord fête ses 20 ans d’existence !

 

2013 :

DDN crée sa première gamme « COLLECTION par Demeures du Nord ».
COLLECTION est née de l’idée de pouvoir proposer un concept de «maisons sympas » de 110 à 140 m² habitables qui puissent se décliner en de multiples variantes et à des prix compétitifs tout en restant dans une gamme Premium. Bien que nous construisions souvent de grandes maisons, il nous fallait compléter notre offre en nous rapprochant de surfaces plus… «raisonnables», tout en défendant notre savoir-faire : rationnaliser mais préserver l’élégance et la modernité. Nous répondons enfin à une demande que nous ne pouvions satisfaire jusqu’alors.

 Demeures du Nord devient Partenaire Officiel de l’organisation humanitaire PLAN FRANCE ! Parlons donc ici d’une démarche nécessaire pour une entreprise performante comme la nôtre, un devoir aussi de pouvoir faire bénéficier une partie de nos profits à cette association et ainsi de l’aider à faire vivre économiquement des combats aussi évidents que nécessaires, particulièrement dans celui du soutien caritatif auprès des enfants.
www.plan-international.fr

 

2015 :
Sortie du nouveau site Demeures du Nord ! Une belle réussite autant dans sa présentation, son ergonomie et l’importance de son contenu. Ce superbe site a été conçu et mis en oeuvre par l’association de David Stiens et Amaury Martin pour Karbone14.

demeuresdunord.com

 

2016 :
Nous fêtons avec fierté notre premier quart de siècle d’existence !
25 années au cours desquelles nous avons su devenir la référence régionale dans notre créneau, en osant inventer, créer, révolutionner même, une ligne architecturale reconnue par tous à présent !

Christian Paindavoine y déclara au cours d’une interview à propos de cet anniversaire : « Je suis partagé entre la fierté d’avoir su pérenniser ce magnifique projet de société, et un certain trouble devant le temps qui passe. Ça m’effraye même parfois lorsque je regarde en arrière : les souvenirs paraissent tellement proches ! Ils mêlent aussi bien nos réussites architecturales, les moments forts souvent vécus avec mes collaborateurs et mes clients aussi, la richesse des rencontres que m’a permis ce formidable métier, les succès des manifestations organisées par notre Fondation d’Art… »

2017 :

>  DDN crée avec succès sa Version 2 de « COLLECTION par Demeures du Nord. » Cette nouvelle gamme est la conséquence d’une réflexion portée sur les 4 années d’existence de la Version1. Afin de l’améliorer et de la rendre encore plus attractive, notre bureau d’études s’est penché sur chacun des modèles pour, soit les modifier pour certains, soit les remplacer pour d’autres.

>  Demeures du Nord donne un nouvel élan à sa communication en présentant cette surprenante image de cette petite fille boudeuse sur un fond vert turquoise dans de nombreux supports presse et internet !

Depuis le début des années 2000, nous avons véritablement révolutionné « notre manière de parler » de Demeures du Nord. Nous avons su, sous la direction artistique de David Stiens, osé mettre en avant, plus notre marque et notre image que les maisons elles-mêmes. Une communication décalée à l’image de Demeures du Nord, où se dégage une atmosphère de plénitude, de bonheur et d’élégance !

 

 

Et le spectacle continue…

LETTRE À LA PETITE LOUISE …

Bonjour petite fille !

Mon nom est Jeanne.

Cela fait 2 ou 3 fois que je te découvre sur la nouvelle pub Demeures du Nord au travers de beaux magazines.
 Je m’arrête rarement devant des publicités… Je feuillette sans vraiment les regarder, (souvent elles m’ennuient, rarement elles m’interpellent). Mais là, dès que je suis tombée sur ta page, je suis restée « scotchée » !

Comment te dire ? C’est compliqué. En fait, tu es avant tout I-NÉ-VI-TABLE ! On ne peut pas passer à côté de toi sans s’y arrêter !

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Ta jolie petite bouille, ton attitude de petite fille boudeuse sur ce grand fond vert-turquoise, me fait complètement fondre !
A ce propos, je constate que tu fais ta fière, mais que tu n’as pas osé te présenter devant nous toute seule ! Tu es venue accompagnée de ton lapin ! Car tu te sens plus forte en équipe, n’est ce pas ma jolie ?

Au fait, comment t’appelles-tu ?  Je ne le sais même pas… Emma ? Chloé ? Louise ? Ou alors Céleste comme les étoiles ? Je ne le saurai peut-être jamais.

Donc, je te trouve carrément CRAQUANTE!  C’est vrai, « tu fais merveilleusement bien ta boudeuse », qui me défie fièrement, droit dans les yeux… J’ai même remarqué que tu fronces les sourcils pour tenter de me terrifier un peu plus. Mais saches bien que tu ne me fais pas peur. Désolée ! Tu sais j’ai près de 35 ans, et des enfants, j’en ai déjà 2 dans ton style : un petit garçon de 5 ans et une  petite fille de presque 8 ans : comme toi, ils ont souvent essayé  de m’impressionner !…

Oui, je te trouve craquante parce que tu es une jolie petite fille, mais qu’en même temps, tu me fais penser à cette attitude (totalement effroyable) qu’ont parfois mes propres enfants et sans doute la plupart des enfants du monde, à vouloir faire peur aux grands!
J’attends d’ailleurs avec impatience tes prochains portraits dans les futures publicités Demeures du Nord ! Tu sauras sûrement m’attendrir à nouveau dans de nouveaux magazines ou sur des affiches dans les rues !

Toi et tous ces enfants, vous avez un peu les mêmes mimiques, les mêmes attitudes souvent surprenantes, les mêmes humeurs. C’est en grande partie pour cela que l’on ne se lasse pas de vous regarder vivre!

Dès que vous vous levez le matin, votre petit théâtre s’ouvre !

Toi, je t’imagine ainsi :

8h, ton petit déjeuner que tu avales, en nous berçant de tes bruits de déglutition, de respiration et de reniflements (parce que ton petit nez est encore encombré ce matin…)

13h, tu boudes (encore) ! Parce que cette fois tu ne veux pas faire la sieste, même si tes yeux se ferment un peu et que d’ailleurs, ça t’énerve ! Et puis à l’école tu as des copines qui n’en font plus des siestes.  Elles !

16h, tu regardes avec inquiétude ton petit chien qui ne lâche pas d’un œil tes biscuits dont tu ne lui laisseras pas une miette ! Aujourd’hui, mademoiselle n’est pas partageuse…

16h30, tu retournes à tes jouets, la bouche bien barbouillée d’un joli mélange chocolat-lait-biscuit. Tu souris à ta maman qui te sourit. Tu ressembles à un petit clown.

19h, tu fais la bagarre avec ton papa. Tu as même emprunté les gants de boxe de ton frère ! Et papa gémit sous tes coups… Il se recroqueville sur lui-même tellement tu es TROP FORTE ! Et plus il crie de douleur, plus tu le frappes en riant à perdre haleine… Tes rires s’entendent dans toute la maison  lorsque papa commence à te faire partout des guilis … (Il faut bien qu’il se défende un peu !)

20h, tu bailles… Tu es allée discrètement récupérer le lapin que tu avais lâchement abandonné dans un coin du salon. Tu le serres fort. Tu t’abandonnes dans les bras de ta maman en suçant ton pouce …

20h15, allongée dans ton petit lit auprès de tes poupées et de ton lapin préféré, tu observes le petit mobile qui tourne au-dessus de toi en émettant  une douce musique dont tu ne connais jamais la fin…

Voilà, tu dors;  ton petit théâtre est fermé !

Tu vois, je suis là devant toi à te regarder et à t’imaginer vivre… Au travers de toi, ce sont un peu mes enfants que je vois. Tous les enfants du monde ! On dirait que les mimiques sont communes à tous les enfants et qu’elles n’appartiennent qu’à eux. Comme toi, des milliers d’enfants de ton âge boudent, rient, crient, baillent, reniflent, et font les petits clowns. C’est ainsi, et c’est très bien comme ça !

abri-bus-louiseDans la publicité, Demeures du Nord parle de Cadres de Vie : au fond, il t’appartient ce cadre de vie, comme à tous les enfants. C’est vous qui donnez vie à la maison, qui la rendez plus belle… Ce sont vous, les enfants, qui gravez dans vos maisons votre petite histoire, comme des traces de bonheur indélébiles. C’est avant tout à cause de vous, (je dirais même grâce à vous) que nous aurons acheté cette jolie maison !

J’avais envie de t’écrire et te dire tous ces sentiments qui me passent par la tête en t’ayant vue sur ce magazine. Tu m’as offert ce petit rayon de soleil particulièrement agréable, en tout cas très attendrissant.
Je t’en remercie petite fille, et je l’espère, à très vite !

Jeanne

 

NOTA:

La petite lettre de JEANNE à LOUISE est (peut-être) imaginaire.

La petite mannequin s’appelle LOUISE

Le photographe de LOUISE est MORGAN LHOMME

Le directeur artistique est DAVID STIENS

Le Studio Photo de JEANNE est WESEETHEWORLD

 

demeuresdunord.com

LA TOUTE NOUVELLE COMMUNICATION DEMEURES DU NORD … COMME UN ARRÊT SUR IMAGE !

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Photo: Morgan Lhomme

« Encore une fois, nous avons choisi l’émotion pour illustrer notre nouvelle campagne de communication-presse !
Cette campagne -encore une fois assez décalée- se déroulera par la diffusion d’une dizaine de ces « arrêts sur image » comme des instants de vie dont notre nouvelle petite égérie sera l’héroïne. Elle a 5 ans et s’appelle Louise.
Le rendez-vous sera attendu, tout au moins deviendra, nous l’espérons, un moment de douceur et d’enchantement que vous aurez plaisir à découvrir peu à peu.
Cette petite fille sera donc le sujet principal de ces « tranches de vie » dans lesquelles, si vous êtes parents, vous saurez y reconnaître ces mêmes attitudes que vous proposent souvent les petites frimousses de vos enfants. Ces mimiques qui vous amusent parfois, vous font rire aussi, ou vous émeuvent souvent, tout simplement.

C’’est aussi une manière de dire que dans la notion de maison individuelle, le héros c’est la famille, et non pas la maison !

Je suis intimement persuadé de ce fait ! N’avons-nous pas tous rêvé d’une maison en pensant à tous les membres de la famille, avant même d’en avoir imaginé la forme ?.. A nos enfants particulièrement, qui y déposeront leurs propres « traces » durant de longues années pour devenir pour chacun, des souvenirs pour la vie.
Finalement, faire construire une maison, c’est avant tout un acte d’amour que vous adressez à votre petite famille ! »
CP

Notre petit mannequin : Louise.
Le directeur artistique : David Stiens  
Le photographe : Morgan Lhomme

 

 

Avec David Stiens, notre Directeur Artistique, qui est aussi le directeur artistique du magnifique magazine Apologie,  nous avions dès le début de notre collaboration en 2003, redéfini nos objectifs conduisant à la mise en œuvre des différents outils de notre communication.
Une évidence est apparue, c’est la nécessité de présenter un message qui soit avant tout institutionnel au travers de la notion de «CADRES DE VIE ».
Cette forme de publicité est destinée à promouvoir l’image d’une entreprise et y faire apparaître ses fondements essentiels, et le créneau dans lequel elle se situe. La publicité institutionnelle se distinguant ainsi des campagnes publicitaires simplement centrées sur une offre, ou un produit.
Une photo raconte elle aussi une histoire dont elle saisit de façon incomparable l’instant clef celui qui ouvre tout le champ des possibles. Avec une nuance de taille : l’avant- après, toute la mise en scène,
Voici quelques extraits de nos campagnes de publicité-presse réalisées depuis 2003 jusqu’à ce jour :

Impression

 

demeuresdunord.com

REPORTAGE SUR DDN DANS LE NOUVEAU LOGIC-IMMO …

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Retranscription du texte:

 

DEMEURES DU NORD FÊTE SES 25 ANS !

Vous imaginez, un quart de siècle !

Christian Paindavoine :
Mon Dieu, oui ! Je suis partagé entre la fierté d’avoir su pérenniser ce magnifique projet de société, et un certain trouble devant le temps qui passe. Ça m’effraye même parfois lorsque je regarde en arrière : les souvenirs paraissent tellement proches ! Ils mêlent aussi bien nos réussites architecturales, les moments forts souvent vécus avec mes collaborateurs et mes clients aussi, la richesse des rencontres que m’a permis ce formidable métier, les succès des manifestations organisées par notre Fondation d’Art.

En 1991, quels étaient alors vos objectifs pour Demeures du Nord?

CP : Les objectifs étaient d’abord de tenir ! Tenir à tout prix ! Je savais que ce serait compliqué de s’attaquer à ce marché et qu’il allait falloir se montrer très vigilant et combatif à la fois. Il fallait passer le stade des trois ans en ayant des résultats en progression.
En parallèle le choix de notre créneau était déjà décidé : ce seraient le marché des maisons de standing basé sur la modernité de nos projets. Je voulais que Demeures du Nord, devienne une véritable référence, un gage de créativité et de qualité. Pour cela nous devions prendre certains risques en se démarquant du marché général, que je considérais comme fade et sans pertinence. Toutes les maisons se ressemblaient. Les constructeurs présentaient quasiment tous les mêmes modèles dans leurs catalogues : ils les appelaient « les maisons traditionnelles ».
Je trouvais ça choquant ! Nous étions tout au bord du 21ème siècle et l’architecture des maisons individuelles ne progressait pas, ne proposait rien de nouveau. Pire encore, elle n’offrait aucune évolution concernant les espaces de vie aucunes solutions pour améliorer les modes de vie.
Je prétends que nous avons été courageux de nous lancer dans un tel dessein. Nous avons osé inventer, créer, et même révolutionner l’architecture des maisons. Nous avons réussi à inventer une véritable ligne Demeures du Nord qui est à présent reconnue par tous.
Au début nous étions critiqués par « la concurrence », qui très vite s’est mise curieusement à nous copier !

Et aujourd’hui, quelles sont vos projets pour les futures années ?

CP: Globalement, c’est continuer à faire évoluer toujours plus notre architecture, qu’elle soit extérieure ou intérieure. Pouvoir ainsi continuer à nous faire plaisir et à faire plaisir à nos clients. C’est certainement ce bonheur de créer et de bâtir qui nous stimule toujours autant, 25 ans après !

Actuellement, nous travaillons sur un défi très important en créant la gamme COLLECTION par Demeures du Nord : nous souhaitons élargir notre proposition en séduisant une nouvelle clientèle, particulièrement auprès de jeunes couples d’acquéreurs. Notre Bureau d’Etudes s’est passionné durant de longs mois pour présenter une gamme de 11 maisons sympas, qui puissent offrir des volumes spacieux tout en préservant des surfaces raisonnables de 100 à 140 m habitables + garage. Les prix de COLLECTION se situent entre 180 000 et 238 000€ *. Il ne s’agit pas de proposer du «bas de gamme » avec COLLECTION, mais de créer de véritables Demeures du Nord qui soient plus compactes, donc plus accessibles. Un joli concentré de Demeures du Nord !

*Prix TTC, hors terrain et raccordements.

 

SITE DEMEURES DU NORD

DEMEURES DU NORD A 25 ANS ! Chapitre 1 : notre communication …

Cette année, Demeures du Nord fête ses 25 années d’existence ! Plusieurs “chapitres” lui seront consacrés ici durant l’année pour se souvenir. Simplement.

 

Dès 1991 nous avions déjà considéré que nos maisons se devaient d’être à l’image de notre communication, et que vice-versa, nos communications se devaient d’être à l’image de nos maisons ! L’une faisant avancer l’autre.

Depuis les premières années 2000, nous avons véritablement révolutionné notre manière de « parler de Demeures du Nord ».
Demeures du Nord a alors, sous la direction artistique de David Stiens (Laboratoire 31), osé mettre en avant, plus sa marque et son image que les maisons elles-mêmes. Une communication décalée où se dégage une atmosphère de plénitude, de bonheur et d’élégance !

Au travers de nos parutions presse, sites internet, affichages publique, plaquettes commerciales, supports internet, Fondation d’art, nous avons toujours voulu transmettre l’image de nos créations comme une réelle référence de distinction et de modernité. Si l’on s’arrête pour admirer une Demeures du Nord, on doit aussi être interpellé par la qualité de la communication DDN ! Y trouver des images qui racontent, qui nous parlent de « tranches de vie », avec fraîcheur et élégance.

Voici quelques-unes de nos plus belles campagnes !

 Impression

DEMEURESDUNORD.COM

REPORTAGE SUR UNE VILLA GÉOMÉTRIQUE DDN, DANS LE MAGAZINE IMPULSION DÉCORATIVE …

L’excellent magazine 1PULSION DECORATIVE, a consacré pas moins de 10 pages, à un reportage consacré à l’une de nos récentes réalisations, située à l’entrée de Lille.
De belles photos intérieures et extérieures pour découvrir cette singulière maison, accompagnées d’un « Questions-Réponses » avec votre serviteur …
Ce beau magazine (déjà le numéro 21) est distribué gratuitement dans de nombreux points de diffusion, et en particulier dans notre agence DDN au 76 rue Nationale à Lille !

“Imaginée par Demeures du Nord, cette somptueuse villa géométrique cachée au fond d’une longue et discrète allée dans la Métropole Lilloise, se joue de l’agitation de la ville.
Outre son élégance, cette maison épousant merveilleusement la nature environnante offre un privilège sans nom : Celui de l’apaisement.

 Christian Paindavoine, PDG de DEMEURES DU NORD, nous fait le récit de la belle histoire de ce projet.”

Par AUDE CASTEL pour 1PULSION DECORATIVE

Crédits photos : Sébastien Gras

 

32-41 Atypics (4)232-41 Atypics (4)332-41 Atypics (4)432-41 Atypics (4)5Vous semblez être très fiers de cette maison !
CP : Aucune raison de le cacher ! Les sentiments que nous ressentons, ce sont la fierté du travail bien fait et celle d’avoir su montrer à nouveau nos différences, notre identité.
Pouvoir concevoir et construire de tels projets est un véritable bonheur ! Au-delà des difficultés techniques qui se sont présentées comme une évidence tout au long de cette aventure, l’équipe de Demeures du Nord a su encore une fois se passionner, et se montrer généreuse. C’est la force qui se dégage de ce nouvel ouvrage : comme une sorte de valeur ajoutée!
Comme le dis un proverbe estonien : “Celui qui n’a pas bâti de maison croit que les murs sortent de terre.” C’est vrai : les murs sortent avant tout de la passion et de l’imagination !

Parlez-nous de cette maison que nous présentons ici :
CP : C’est avant tout le résultat d’un long dialogue avec nos clients, qui nous a permis de pouvoir présenter un projet qui nous paraissait la meilleure interprétation de leurs aspirations.
Les mécanismes d’organigramme se sont vite imposés en raison des particularités du terrain situé en second plan, des vues et de l’ensoleillement.
Il a fallu ensuite que notre bureau d’architecture puisse découvrir chez ces nouveaux clients leur sensibilité en matière d’architecture et de décoration. Il faut parfois de longues heures pour faire ressortir toute la substance de ce qu’ils aiment vraiment, et qui s’avère parfois difficile à exprimer.
Pour cette maison, Demeures du Nord a eu la chance de dialoguer avec des clients qui possèdent une excellente sensibilité, et des goûts très prononcés pour l’architecture contemporaine. De plus, leurs connaissances en matière d’urbanisme nous ont conduits très naturellement à réfléchir précisément à la notion d’intégration par rapport au paysage, chose pour laquelle nous sommes particulièrement sensibles.

Ils ont fait le choix d’une architecture cubique. Vous leur aviez conseillé ?
CP : Absolument pas ! Ils étaient assez déterminés sur ce choix avant même que nous nous rencontrions. Ils appréciaient le travail que nous avions déjà réalisé au travers de nos villas géométriques, et nous avons surtout parlé des nécessités architecturales pour qu’une maison d’architecture cubique puisse être bien proportionnée aussi bien sur un plan extérieur qu’intérieur. Les proportions des baies, le rythme des ouvertures, l’équilibre entre étage et rez de chaussée et les rapports entre largeurs et hauteurs. Il y a à la fois des règles et une forme de liberté qui doit guider un bon projet : en tout cas il ne faut rien sacrifier à la banalité !

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PRES DE 15% DE MIEUX POUR DEMEURES DU NORD, PAR RAPPORT A LA MOYENNE DE TAUX DE SATISFACTION DES CONSTRUCTEURS DE MAISONS INDIVIDUELLES !…

Au moment où nous faisions paraître sur notre site les premières statistiques concernant les taux de satisfaction de nos clients, dans la rubrique « Témoignages », j’ignorais encore qu’un mois avant, le Magazine QUE CHOISIR avait lui-même effectué une importante enquête de satisfaction sur les constructeurs de maisons individuelles !

Une aubaine pour nous, qui nous permet donc de pouvoir juger plus encore, la valeur de nos résultats.
La conclusion est sans appel, car avec un taux de satisfaction de 84,4% pour Demeures du Nord au moment où j’écris ce post, nous sommes très loin devant le taux de satisfaction moyen des constructeurs qui est tout juste de 70% !

Cet important écart de près de 15 points me conforte dans mes convictions.

Nous ne sommes pas parfaits. Mais nous continuons à être sur le bon chemin, et confirmons que l’on ne peut satisfaire nos clients sans privilégier la qualité des hommes, des matériaux employés et de la mise en œuvre. Qu’il faut en faire nos priorités et refuser systématiquement de participer à une guerre de prix, qui ne mènerait qu’à une diminution immédiate de la qualité architecturale et technique. Et bien sûr au mécontentement inévitable des clients…

Ne parlons donc pas uniquement de prix, parlons tout juste de rapport qualité-prix…

Question d’honnêteté ! De passion aussi.

enquete que choisir 1
Il y a quelques temps, un couple de nouveaux clients déclaraient, au moment de nous confier la réalisation de leur maison, qu’ils achetaient non seulement une belle DDN, mais aussi le prix de la tranquillité…

Cette enquête QUE CHOISIR fait apparaître les résultats inquiétants suivants :
• Taux de satisfaction globale constructeurs : 70%
• Taux de satisfaction globale travaux : 60%
• Taux de satisfaction globale tenue des engagements : 76%
• Taux de satisfaction globale qualité de la maison livrée : 58%
• Taux de satisfaction globale qualité du contrat de construction : 78%

enquête que choisir 2A méditer…

 

CLIQUEZ SUR LA RUBRIQUE TEMOIGNAGES DDN

L’ENQUÊTE DE SATISFACTION DEMEURES DU NORD …

Régulièrement, nous faisons un point en interne afin de vérifier la satisfaction de nos clients.
Cette fois, nous avons décidé d’aller plus loin, en adressant quelques centaines de questionnaires à nos clients dont les constructions s’échelonnent entre 2006 et 2015, puis de mettre en ligne les résultats dans notre site demeuresdunord.com à la rubrique « Témoignages »

ÉTABLIR UN QUESTIONNAIRE FIABLE :

Cette enquête que nous avons souhaité traiter de manière synthétique, nous aura permis de mieux connaître l’avis de nos clients grâce à 3 points :

1. Établir des échelles de qualité à propos de:
• Notre bureau d’études
• L’architecture
• La mise en œuvre
• La relation avec Demeures du Nord

2. Demander à chacun de nos clients de noter sur une échelle de 1 à 10 l’ensemble de nos prestations afin de déterminer un taux de satisfaction général.

3. Leur donner la possibilité, de manière facultative, d’exprimer ce qu’ils ont particulièrement apprécié chez DDN.

Beurteilung / KundenrezensionGARANTIR L’AUTHENTICITÉ DE CETTE ENQUÊTE :
L’ensemble des réponses à ces enquêtes, a été contrôlé par Maître Denoyelle suppléante de Maître Isabelle DHAUSSY, Huissier de Justice à Douai.
Chaque enveloppe retournée a été ouverte par huissier dont elle conserve tous les originaux.
Les prochains retours, ainsi que ceux qui découleront de nos futures réceptions s’y ajouteront de la même manière.

PRÔNER LA TRANSPARENCE :
En décidant de diffuser l’ensemble de ces résultats qui évolueront au fil des mois, Demeures du Nord a souhaité partager auprès du grand public l’avis que portent sur nous un important échantillonnage de nos clients.
Se rendre transparent c’est aussi mieux se faire connaître, au travers de ces résultats et commentaires.

DES PREMIERS RÉSULTATS PLUTÔT PROBANTS !

Au regard de ces résultats, on constate que les échelles de qualité flirtent pour chacune avec un score situé entre 4 et 5 étoiles sur 5. Un beau résultat à maintenir dans chaque secteur !
Concernant l’indice de satisfaction général, celui-ci se situe au moment où nous parlons à 84.40% ce qui est très satisfaisant.

Cette note correspond à la moyenne des réponses à la question : « Sur une échelle de 1à10, quelle note globale donnez-vous à DDN ? ».

Cet indice est donc calculé sur la base d’une note moyenne de 8,44/10.

Capture d’écran (12)N’ayant pas d’exemple de telles enquêtes dans le domaine de la construction de maisons individuelles, nous nous sommes penchés sur quelques exemples de résultats dans le domaine de l’automobile, qui représente le 2ème budget après l’habitation afin de déterminer si nos résultats sont dans des normes positives…
Les marques de prestige allemandes comme Audi, BMW et Mercedes, obtiennent des indices de satisfaction élevés (entre 83 et 86%).  D’autres constructeurs comme Volkswagen, Citroën ou Renault se situent aux alentours de 79%.
En conclusion, les scores que nous obtenons aujourd’hui sont tout à fait bons. A nous de réfléchir à la lecture minutieuse de chaque retour d’enquête comment on peut encore améliorer cet indice de satisfaction auprès de nos clients dans les mois et années à venir. C’est ainsi que nous resterons leaders dans le segment que nous avons choisi !

 

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NOTRE NOUVELLE COMMUNICATION DEMEURES DU NORD …

Vous êtes sans doute nombreux à avoir découvert nos campagnes de communication Demeures du Nord depuis de nombreuses années…
J’ai toujours souhaité que ces « pages de pubs » soient avant tout en cohérence avec l’image que véhicule notre marque. Qu’elles soient aussi agréables à regarder, et qu’elles transmettent une grande force émotionnelle.

Voici donc la toute nouvelle communication Demeures du Nord !

PM_OCTOBRE_2015_PresseUNE COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE : LES CADRES DE VIE DEMEURES DU NORD :
Avec David Stiens, notre Directeur Artistique, nous avons dès le début de notre collaboration en 2003, redéfini nos objectifs conduisant à la mise en œuvre des différents outils de notre communication.
Une évidence est apparue, c’est la nécessité de présenter un message qui soit avant tout institutionnel au travers de la notion de «CADRES DE VIE ».
Cette forme de publicité est destinée à promouvoir l’image d’une entreprise et y faire apparaître ses fondements essentiels, et le créneau dans lequel elle se situe. La publicité institutionnelle se distinguant ainsi des campagnes publicitaires davantage centrées sur une offre, ou un produit.
Je ne pense pas qu’un seul prospect puisse un jour venir acheter une Demeures du Nord en voyant simplement une maison sur une publicité magazine !
Par contre il est nécessaire que le public puisse avant tout déterminer l’identité et établir le positionnement de DDN, sous les traits pour lesquels nous voulons apparaitre, en nous appuyant sur notre réalité et sur notre image, de manière à nous démarquer des autres constructeurs.

 

Spring_7_BDSpring_7_BDPARCE-QUE LA COMMUNICATION ET SES SUPPORTS ÉVOLUENT :
C’est une évidence, il s’est passé une importante mutation ces dernières années dans la communication. Au point que nous même, avons progressivement abandonné l’édition d’un catalogue papier, au profit d’un site internet qui finalement donne 20 fois plus d’informations que pourrait le faire un catalogue imprimé !
Les quantités de visites sur notre site, notre blog ne cessent d’ailleurs pas d’augmenter.
Les supports de lecture sont devenus définitivement : les ordinateurs, les tablettes et les portables.
C’est pour cela que notre communication est avant tout présente sur les magazines comme un rappel permanent que nous existons, sorte d’invitation élégante à nous rejoindre sur ces supports internet, ou encore à notre agence commerciale de la rue Nationale à Lille…
C’est vrai, nous avons la chance de bénéficier d’une excellente image et d’une belle notoriété : pourtant, comme un passage obligé, nous devons toujours montrer notre existence et faire apparaître nos différences essentielles. Les jeunes aussi apprendront  à faire connaissance avec DDN !

essai pur

 

N’avez-vous jamais remarqué que le N° 5 de Chanel  consacre l’un des plus importants budgets de communication de la parfumerie, alors même que le monde entier le connait et que ce grand parfum reste depuis des dizaines d’années au sommet des ventes? Sans doute est-ce cette même fameuse nécessité dont je parle plus haut : de ne pas se faire oublier et aussi de se faire connaître par les nouvelles générations.

LA COMMUNICATION COLLECTION par DEMEURES DU NORD, ELLE AUSSI RÉINTERPRÉTÉE :
Elle cible à la fois une clientèle peut-être un peu plus jeune, avide aussi de créativité et de modernité.
Cette communication, on le sait, doit être assez sélective dans sa présentation pour séduire des prospects attirés par la ligne générale Demeures du Nord, par notre notion de « CADRES DE VIE », et aussi par la rigueur de la Société.
Bien sûr, la clientèle que nous ciblons est aussi sensibilisée par notre image de marque qu’elle représente sur le marché. Elle n’y voit pas de snobisme dans la marque, mais, d’après nos enquêtes, une image de modernité et d’élégance… Un rêve  qu’elle voudrait parfois voir accessible, une marque qui rassure.

 

Collection_2015_2Demeures du Nord a donc mis en place pour COLLECTION une politique publicitaire en cohérence avec l’esprit de la marque,  sachant que nous touchons également une cible plus large grâce à ce concept de maisons « plus accessible ».
Cette fois, seul le logo COLLECTION est mis en avant, et les images proposées mettent en avant la parfaite similitude avec les prestations Demeures du Nord, et avec la notion de modernité et de cadre de vie qui a fait notre succès .
Nos acheteurs de COLLECTION trouvent d’ailleurs « sympa » qu’ils puissent y retrouver globalement les mêmes prestations que pour toutes autres Demeures du Nord !

 

 WWW.DEMEURESDUNORD.COM